名古屋の印象アップイメージコンサルタントが、顔型診断・骨格診断・パーソナルカラー診断・ショッピング同行の様子をお伝えします。

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を英語だと? 美容室のスタッフさんに接客英会話のレッスンを♪

こんにちは。

名古屋の
印象アップイメージコンサルタント
曽羽やよいです。

本日は、美容室のスタッフさんたちに「接客英会話」のレッスンを受けていただきました♪

美容室の「接客英会話」で学ぶことは、「いらっしゃいませ(笑顔付)」「ありがとうございました(笑顔付)」のお客様へのおもてなしの心をこめたご挨拶。施術に関する会話、そして雑談。です。

本日は、「いらっしゃいませ(笑顔付)」「ありがとうございました(笑顔付)」を行いました。

翻訳ソフトで、「いらっしゃいませ」と入れるとおそらく「Welcome」とでてくると思いますが、

欧米のお店に入ったときに、「Welcome」とはめったに、言われません。

ふつうは、”Hi!” ”Hello!” ”Good morning!” などになります。

「ありがとうございました」も訳だと「Thank you」ですが、
接客時に普段使う言葉はこれはあまりないです。

”See you” や ” Have a nice day”  が一般的ですね。

そして、もっと丁寧に言いたい場合は・・・という部分について、では日本人のお客様の時どうしていますか?

と考えていただきました。

「あーわかった!!」と主任さん。

「「〇〇さん、いらっしゃいませ!!」と名前を呼びます!! 」ご名答!!

そうです!日本語でも英語でもそこは同じです。コミュニケーションなんて英語だからと構えることなく、普段どうしてるかな?と考えれば英語でもすんなり身に付きます。

では、名前の呼び方は?というところですが、

Hello!!とかGood morning の前後にお名前。

苗字の場合は 男性にはMr. 女性にはMs.をつけます。 名前の場合はつけません。

あと、お名前のわからない場合は 男性には Sir. 女性にはMadam をつけると丁寧になります。

でも、Madamは若い人には使わない。など をちょっと加えながら

いろいろなパターンを実際にロールプレイングでやってみました。

皆さん個性が出てとっても素敵な味を出していました♪

日本語だと自然に笑顔や元気な声がでるのに、英語になると最初は、目が合わないとか声が小さくなるとかもあったのですが、最後には海外にいるみたいにフレーズが飛び交いました☆

お客様に ”I love you” と言われた時の断り方を英語で知りたい!! とか、いろんな質問もいただき、そんな場合のロールプレイで盛り上がりました☆

こんな楽しい美容師さんたちに髪の毛を切っていただくと、お客様も楽しい一日となりそうです♪

ゆう美容室 石川橋店のスタッフの皆様、本日も楽しい一日をありがとうございました!!

 

名古屋市東区のHappy coordinateでは、

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を行っています。

本日も名古屋の印象アップイメージコンサルタント
曽羽やよいのブログをご覧いただきありがとうございました。

 

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