21 Mar 2020
新型コロナウィルスの感染拡大防止のために、マスク・消毒・換気など可能な限りの注意はしておりますが、「対面」でのリスクを減らすことができればお客様ももっと安心なのかな。との思いで初スタートしました「オンライン診断」
「パーソナルカラー診断」のように微妙な肌映りをオンラインで見るのはちょっと難しそうなので、まずは、オンラインに一番ふさわしい「自分分析診断」をスタート。
詳細やお申込みはこちらよりどうぞ。
この診断こそ本当はイチ押しなので丁度良かったです♪
オンラインだとお客様の満足度はどうなのかな？？？との思いもあり、通常の対面の価格の半額以下に設定し、もしも物足りなさを感じた場合には通常価格との差額をお支払いいただければ、再度対面でも受けていただけることとしました。
昨日3月20日からスタートしたのですが、ありがたいことに順調にご予約をいただいております。
本日のお客様は、PCではなくてスマホで・・・。ということでした。
こちらからはZOOMというオンライン会議のアプリを使ってURLをお送りし、そのリンクをクリックすれば対話できる。 はずだったのですが、 少しトラブルがありました。
アプリをダウンロードする。という過程が生じる。そして声が聞こえない・・・！！！ というトラブルが起こってしまいました。（私の勉強不足で申し訳ございませんでした。）
なんとか設定を説明しながらで少し予定の時間を超えてしまいましたが、無事 スマホでも きちんと診断できました♪
対面の時と違い、記入していただくものをネット上でインプットしてもらいながらデータを共有してやりとりする形となるため、少し工夫が必要でした。
サービス提供の始めと終わりに記入していただく、お客様カルテとアンケートについては、グーグルフォームに入力していただく形としました。
その他の資料については、ZOOM上で共有しました。
特に不便はなくお客様からも満足の声をいただけたので、このまま4月30日まで、改善することがあれば随時対応しながら続けていこうと思います。
思えば、オンライン診断も取り入れようと漠然と思ったのはもっと前でしたが、なかなかスタートに踏み切れていませんでした。
新型コロナウィルスのせいでいろいろと不便なこともありますが、オンラインを始めることができたのは良かったなとおもいます。
ウィルスが終息した後も、遠方の方や、子育てや介護で外出が厳しい方にも選択肢の一つとして使っていただけるサービスが増えたとしたら嬉しいです☆
グーグルフォームよりアンケートにもお応えいただきました。（集計される仕組みみたいですね・・・。）
Happy coordinateでは、
印象アップ塾・顔型診断・骨格診断
パーソナルカラー診断・ショッピング同行
イメージコンサルティング
の他にも、英語に関するお悩み解決のお手伝いや、ワインのレッスンやワイン交流会も行っています。
本日も名古屋の印象アップイメージコンサルタント
曽羽やよいのブログをご覧いただきありがとうございました。
男性のイメージアップはReGENTY
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