6 Apr 2017
こんにちは。
名古屋の
印象アップイメージコンサルタント
曽羽やよいです。
このお仕事をスタートし、ＨＰやブログなどを立ち上げてからようやく3年目に入りました。この節目にサービス内容も見直し、「印象アップ」に加え、私の一番経歴が長く得意分野の「英語力」を加えることで、さらに良いサービスを提供したいと考え、今月より「ＯＭＯＴＥＮＡＳＨＩ」講座＆サービスをスタートさせました。
「ＯＭＯＴＥＮＡＳＨＩ」講座＆サービスとは、接客業の方への講座＆サービスで、接客業の方が外国のお客様に対して、より良いサービスが提供できるよう、サービスに携わる方々の「印象力」だけでなく、「接客英会話力」「英文表記」などを強化する講座＆サービスです。
本日ご紹介させていただくのは、名古屋にある旅館さんです。
お客様にご覧になっていただく、「客室用ご利用マニュアル」の英文表記を、自動翻訳ソフトでされているのですが、あまり伝わっていない、訳がおかしい気がするということで、一緒に修正していきます。
「いらっしゃいませ。短い期間ですがどうぞゆっくりとお過ごしください」
という温かいメッセージが、翻訳ソフトで、”welcom,Although it is a short period,please pass slowly.”
「いらっしゃいませ。 短い期間ですが、 ゆっくりと立ち去ってください。」
あらら・・・。ということに。
翻訳ソフトは進歩してきますので、だんだんとこんなことは少なくなってくるのでしょうが、本来お客様をもてなしたいという温かいお気持ちを伝える方法は、コトバだけではないので、そのニュアンスが伝わるようなものを一緒に作り上げていきたいなと思っています。
海外からのお客様は今後も増加することまちがいなしです。
サービス業界はそれにどう対応していくかが、生き残りのＫＥＹとなってくるかもしれません。
私の経験や知識が少しでも、そういったところに貢献できると嬉しいです☆
そして、海外の方々に「名古屋飛ばし」をされないよう、がんばりたいです♪
名古屋市東区のHappy coordinateでは、
印象アップ塾・顔型診断・骨格診断
パーソナルカラー診断・ショッピング同行
イメージコンサルティング
を行っています。
本日も名古屋の印象アップイメージコンサルタント
曽羽やよいのブログをご覧いただきありがとうございました。
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